視察看三件事
第一，灌溉還通不通、有沒有長期過濕或全乾。第二，死株比例同牆身是否已禿。第三，人怎樣到達牆身：有沒有門、工作平台或大廈吊船。沒有通道的真植物牆，保養費會高，或者應該改為手高以下留真植物、上方改仿真。
保養可以做的，同要停的
可以做修剪、施肥、除蟲、換植物、清灌溉堵塞、調較淋水時間。如果固定件脫開、防水層滲水、或者要改動幕牆，這不是園藝範圍，海發會寫明不包含，並建議找註冊承建商。
接手之後
視察免費。確認範圍後先簽保養合約，巡查次數按室內或室外、以及牆的高度訂。原承建商的名稱同系統品牌不會被寫成海發的產品。
常見問題
唔知原來用邊個系統，可唔可以接手？
可以。視察時按所見的植物、盆或模組同灌溉去判斷，不需要先出示原廠文件。原廠已結業亦不影響保養報價，但零件停產會如實說明。
接手保養包不包括整幅拆掉重建？
不包括。重建是另一張工程報價。保養只處理仍然可以維持的部分。
商場同屋苑都可以接手嗎？
可以。K11 MUSEA 的角色就是保養，不是海發興建。屋苑同寫字樓同樣先視察。